Uw Vragen Beantwoord

Veelgestelde Vragen

Alles wat u moet weten over het bestellen van premium menukaarten bij Menuko. Staat uw antwoord er niet tussen? Neem direct contact op.

Bestellen & Prijzen

Wat is de minimale afname? +
Onze standaard minimale afname is 5 stuks per producttype. Zo bewaken we de kwaliteit binnen een consistente batch. Heeft u eerst één sample nodig, dan kunnen we een sample leveren; neem contact op voor de prijs per product.
Hoe is de prijs opgebouwd? +
De prijs is per stuk en daalt bij grotere aantallen. De basisprijs op productpagina’s geldt voor de minimale afname. Voor orders boven 50 stuks maken we volumeprijzen op maat. Alle prijzen zijn excl. btw. Voor EU-zakelijke klanten met geldig btw-nummer kan verlegging van btw gelden.
Kan ik eerst samples bestellen? +
Ja. We raden samples aan vóór een grotere order, vooral bij keuze tussen materialen, kleuren of preegopties. Samples zijn per stuk beschikbaar tegen een hogere stukprijs. De samplekosten worden meestal verrekend bij een vervolgbestelling.
Welke betaalmethoden accepteren jullie? +
We accepteren bankoverschrijving (IBAN), iDEAL en gangbare creditcards. Bij eerste orders vragen we 50% aanbetaling vóór productie. Voor terugkerende klanten kunnen betalingstermijnen worden afgesproken.

Productie & Materialen

Waar worden de producten gemaakt? +
Onze leren covers worden handgemaakt in onze partnerwerkplaats in Zuid-Europa. We werken met vakmensen met jarenlange ervaring in lederwaren. Dit is geen massaproductie: elk stuk wordt afzonderlijk gesneden, gestikt en gecontroleerd.
Welke leersoorten gebruiken jullie? +
We bieden volnerf rundleer, top-grain leer, nappaleer en plantaardig gelooid leer. Daarnaast werken we met Corium® gerecycled leer en Flexy PU-leder. Elk materiaal staat uitgelegd in onze Materiaalgids.
Zijn de materialen duurzaam en verantwoord? +
Wij letten op verantwoorde herkomst. Leer is een bijproduct van de Europese voedingsindustrie. Waar mogelijk gebruiken we gerecyclede en plantaardig gelooide materialen en werken we aan meer traceerbaarheid in de keten.

Personalisatie

Kan mijn restaurantlogo op de cover? +
Zeker, dit is een van de populairste opties. We bieden hot-foil preegwerk in goud, zilver of blind, en lasergravure voor houten producten. Voor het beste resultaat ontvangen we uw logo als vectorbestand.
Welke formaten zijn beschikbaar? +
Standaardformaten zijn onder meer A4 en A5, plus maatwerk in staand of liggend formaat. We kunnen covers maken voor vrijwel elk insertformaat, van kleine A6-presenters tot grote A3-portfolios.
Kan ik een kleur buiten het standaardpalet kiezen? +
Ja, vanaf 20+ stuks kunnen we leer leveren of kleuren naar een specifieke Pantone-kleur. Houd rekening met 2–3 weken extra levertijd en een kleine toeslag voor kleurmatching.

Levering & Retouren

Hoe lang duren productie en levering? +
Productie- en levertijd hangen af van materiaal, aantal, goedkeuring van artwork en bestemming. Menuko bevestigt de planning in de offerte voordat de productie start.
Leveren jullie internationaal? +
Ja. Naast de Benelux leveren we in heel Europa. Internationale verzendkosten worden per offerte berekend.
Wat als ik niet tevreden ben met mijn order? +
Als uw order niet overeenkomt met de goedgekeurde proef of een productiefout bevat, lossen we dit op. Omdat de producten op maat worden gemaakt, kunnen we geen retour accepteren bij wijziging van voorkeur. Daarom adviseren we samples vooraf.

Onderhoud

Hoe reinig ik leren menukaarten? +
Veeg het oppervlak af met een licht vochtige doek en laat het drogen uit de buurt van directe hitte. Vermijd agressieve chemicaliën, alcoholhoudende middelen en schurende doeken. Bij intensief gebruik kan periodiek onderhoud met leerconditioner nuttig zijn.
Hoe lang gaan leren covers mee? +
Met goed onderhoud zijn volnerf en top-grain leren covers gemaakt voor jarenlang professioneel gebruik. Intensief gebruikte à-la-carte menu’s kunnen patina ontwikkelen; veel klanten zien dat juist als karakter.